Fonbet

Телефонный сервис

Уважаемые игроки, служба поддержки Fonbet работает для вас оперативно и круглосуточно. Мы рады помочь, как новичкам, так и нашим постоянным игрокам. Вопросы по процессу регистрации и игры, особенностям расчета ставок, вопросам по выплате и операциям пополнению счета. Наши специалисты помогают разрешить спорные ситуации, а также оказать всестороннюю помощь в отсутствии под рукой у пользователя интернет-связи.

Лайв-чат
круглосуточно
Автоматизированный сервис
круглосуточно
Справочная служба
8-800-707-32-38*
круглосуточно
Ставки по телефону
8-800-707-32-88*
круглосуточно
Служба поддержки казино
8-800-707-8-777*
ежедневно 10:00-20:00
Альтернативные способы связи
 
* звонок по России бесплатный
Технический перерыв с 2:00 до 2:15 мск.
Все разговоры с операторами записываются.
Время предоставления справочной информации в течение разговора – не более 2-х минут.
Справочная информация предоставляется по возможности, исходя из загрузки системы.
 

лайв-чат

По любым интересующимся вопросам вы можете связаться с онлайн-консультантом нашего сайта. Для того, чтобы начать диалог достаточно просто нажать на всплывающее окно в нижнем правом углу текущей страницы. Время ожидания ответа онлайн консультанта не более 10 секунд.


АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИС

Для того чтобы воспользоваться автоматизированным телефонным сервисом, достаточно позвонить по номеру справочной службы 8-800-707-32-38 дождаться голосового ответа и далее следовать инструкциям автоинформатора.


Если вам необходимо оперативно получить информацию о быстром доступе к сайту, воспользуйтесь цифрой 0 и дождитесь ответа автоинформатора.
Сервис проверки баланса осуществляется только в автоматическом режиме.
Данный сервис доступен только для счетов с активированной услугой «Привязка счета к номеру телефона» или «ПИН-код».
Нажав цифру 4, вы сможете автоматизировано пополнить счет удобным для Вас способом.
Выставление счёта возможно только на тот мобильный телефон, с которого совершается звонок. Обратите внимание: номер должен быть в списке добавленных/разрешенных номеров телефонов. Добавить номер вы можете в личном кабинете.
При формировании счёта Вам потребуется ввести номер игрового счёта и желаемую сумму пополнения. Сумма пополнения и номер телефона вводить не следует.
Обратите внимание: в зависимости от выбранного вами способа пополнения, оператор сотовой связи может удерживать комиссию. Напоминаем, что комиссия не удерживается при пополнении счета через МТС, Мегафон, Теле2. Подробнее со всеми способами пополнения и размерами комиссии можно ознакомиться здесь.

Вы можете подтвердить свой платеж либо отказаться от него. Как это сделать, подробно написано здесь (на примере МТС, 4 пункт меню) здесь. QIWI-Кошелек здесь.
Чтобы узнать о новых продуктах, действующих бонусах и актуальных акциях нажмите цифру 5. Информация о текущих бонусах , акциях и новых продуктах осуществляется в автоматическом режиме.
 

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Для того чтобы воспользоваться справочной информацией, достаточно позвонить по номеру справочной службы
8-800-707-32-38 дождаться голосового ответа и далее следовать инструкциям автоинформатора.

Чтобы зарегистрироваться нажмите цифру 2. Вы будете соединены с оператором, который поможет в процедуре регистрации. При регистрации клиенту будет присвоен номер счета и пароль.
Нажав цифру 3 вы можете оформить новый запрос или получить следующую справочную информацию:
- информация по линии;
- результаты спортивных событий;
- консультации по правилам (приема ставок, видов спорта, способов получения платежей);

Телефонная сервисная служба предлагает зарегистрированным клиентам:

  • Получать справочную информацию по линии и результатам;
  • Оформлять заявки по котировкам Livе и по линии;
  • Получать информацию по собственным ставкам.
1.1 Вы можете зарегистрироваться, позвонив по одному из наших номеров. Россия - 8-800-707-32-38, Украина 0-800-501-899 ****, либо на сайте fonbet.com. При регистрации клиенту будет присвоен номер счета и пароль.
1.2 Если клиент уже зарегистрирован в системе, то ему АВТОМАТИЧЕСКИ открывается доступ для управления своим счетом по телефону.
1.3 В любой момент клиент может сделать запрос о подключении/отключении возможности доступа к счету по телефону/интернету.
2.1 Для повышения безопасности и предотвращения несанкционированного доступа к счету мы рекомендуем активировать услугу «Привязка счета к номеру телефона» и/или «ПИН-код».
2.2 Услуга «Привязка счета к номеру телефона» позволяет зарегистрировать один или несколько телефонных номеров, для которых будет открыт доступ для управления Вашим счетом. При звонке с любого другого номера, в доступе к счету по телефону будет отказано.
2.3 Услуга «ПИН-код» позволяет задать четырехзначную цифровую комбинацию, которая будет использоваться для Вашей идентификации по телефону. При активированной услуге, для получения доступа к счету Вам потребуется дополнительно ввести заданный ПИН-код на клавиатуре своего телефона в тональном режиме. При этом оператор не сможет видеть введенные Вами цифры. 2.4 В случае, если ПИН-код трижды введен не верно в доступе к счету будет отказано.
3.1 Для идентификации клиента по телефону используется номер счета и ФИО, указанные при регистрации.
3.2 При включенной услуге «Привязка счета к номеру телефона» идентификация проводится по номеру счета и номеру телефона.
3.3 При включенной услуге «ПИН-код» идентификация проводится по номеру счета и ПИН-коду.
4.1 По телефону можно оформить заявки по линии и в Live.
4.2 Заявки принимаются только у лиц, которые согласны с правилами, установленными букмекерской конторой. Любая заявка является подтверждением того, что клиент знает настоящие правила и с ними согласен. 
4.3 Для того чтобы управлять своим счетом, позвоните по одному из наших телефонов и пройдите идентификацию.
4.4 Назовите оператору названия событий или их номер, исходы и сумму. Оператор сообщит коэффициенты выигрыша.
4.5 Затем оператор предложит Вам проверить заявку и зачитает окончательные условия заявки.
4.6 Внимательно проверьте условия заявки, подтвердите их правильность и дождитесь ответа оператора о приеме заявки.
4.7 Изменения в заявке возможны только до момента Вашего подтверждения правильности заявки.
4.8 После подтверждения правильности заявки клиент несет полную ответственность за соответствие всех деталей заявки его пожеланиям.
5.1 Для того чтобы получить выигрыш, необходимо самостоятельно оформить запрос к администрации в личном кабинете в разделе «Получение выигрыша».
5.2 Получить деньги может только владелец счета.
5.3 После оформления запроса на выплату, вам следует дождаться подтверждения от администрации. Срок получения выплат зависит от способа получения. Оператор может проконсультировать вас по способам получения выигрыша и пополнения счета.
6.1 Если клиент не согласен с остатком на счету, расчетом ставки, у него есть предложения и замечания по работе телефонной сервисной службы, он может оформить запрос к администрации через оператора.
6.2 Претензии по ставкам и остатку на счету принимаются в течение 7 дней после приема ставки.
6.3 Если клиент отказался от проверки заявки, претензии по заявке не принимаются.

Справочная служба предоставляет клиентам следующую информацию:

8-800-707-32-38

звонок по России бесплатный

Для звонка из Украины: 0-800-501-899

звонок по Украине бесплатный

 
  • Информация по линии;
  • Результаты спортивных событий;
  • Регистрации;
  • Консультации по правилам (приема ставок, видов спорта, способов получения платежей);
  • Анонс линии

Технический перерыв с 2:00 до 2:15 МСК.
Все разговоры с операторами записываются.
Время предоставления справочной информации в течение разговора – не более 2-х минут.
Справочная информация предоставляется по возможности, исходя из загрузки системы.


СТАВКИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Для того, чтобы сделать ставку Вам необходимо быть зарегистрированным пользователем в системе.

Минимальная сумма заявки

500 рублей

8-800-707-32-88

звонок по России бесплатный


СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КАЗИНО

Служба поддержки казино предоставляет клиентам следующую информацию:

8-800-707-8-777

ежедневно 10:00-20:00
звонок по России бесплатный

 
  • Консультации о данном продукте
  • Консультации о зачислении/выводе средств
  • Консультации о турнирах и играх
  • Консультации о начислении бонусов

Все разговоры с операторами записываются.
Время предоставления справочной информации в течение разговора – не более 2-х минут.
Справочная информация предоставляется по возможности, исходя из загрузки системы.


АЛЬТЕРНАТиВНЫЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ

Отправьте SMS с любым текстом и получите оперативный доступ к сайту. Стоимость SMS зависит от оператора.

8-903-767-28-14

номер для SMS

Вы всегда можете получить любую консультацию, связавшись с нами по электронной почте.

Служба поддержки
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 
Техническая поддержка
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 
Быстрый доступ к сайту
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 



К началу страницы